Política de Devoluciones y Garantía
En iMovil Canarias queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra, por lo que hemos definido nuestra política de devoluciones y garantía para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por favor, lee detenidamente los términos y condiciones a continuación:
Cambios y Devoluciones
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Plazo para cambios y devoluciones: Dispones de un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
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Condiciones para devoluciones:
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El producto debe estar en su embalaje original, sin desprecintar y en perfecto estado.
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No se aceptarán devoluciones de productos con signos de uso o manipulación.
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Gastos de devolución: Los gastos de envío derivados del cambio o devolución serán asumidos por el comprador.
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Cancelación de pedidos en curso:
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Los pedidos podrán ser cancelados en un plazo máximo de 2 horas tras la realización de la compra.
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Si la cancelación se realiza después de este tiempo, se aplicará un cargo de 5 euros en concepto de preparación del pedido.
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Garantía de Productos
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Cobertura de la garantía:
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Los productos cuentan con la garantía legal vigente en función de la normativa aplicable.
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En caso de que el producto presente defectos de fabricación, iMovil Canarias se hará cargo de los costes relacionados con la gestión de la garantía.
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Proceso de garantía:
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El cliente deberá enviar el producto defectuoso a nuestras instalaciones.
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Una vez recibido, se iniciará el proceso de tramitación de la garantía con el fabricante.
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Plazo de resolución:
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El tiempo estimado para resolver una incidencia de garantía es de hasta 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto defectuoso.
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Este plazo puede variar dependiendo de los tiempos de respuesta del fabricante.
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Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 614 171 701 o a través de nuestro correo electronico: info@imovilcanarias.com
Gracias por confiar en iMovil Canarias.