Politica de devoluciones y garantia

Política de Devoluciones y Garantía

En iMovil Canarias queremos ofrecerte la mejor experiencia de compra, por lo que hemos definido nuestra política de devoluciones y garantía para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por favor, lee detenidamente los términos y condiciones a continuación:

Cambios y Devoluciones

1. Plazo para cambios y devoluciones: Dispones de un plazo máximo de 15 días naturales desde la compra del producto para solicitar un cambio o devolución.

2. Condiciones para devoluciones:

   • El producto debe estar en su embalaje original, sin desprecintar y en perfecto estado.

   • No se aceptarán devoluciones de productos con signos de uso o manipulación.

3. Gastos de devolución: Los gastos de envío derivados del cambio o devolución serán asumidos por el comprador.

4. Cancelación de pedidos en curso:

   • Los pedidos podrán ser cancelados en un plazo máximo de 2 horas tras la realización de la compra.

   • Si la cancelación se realiza después de este tiempo, se aplicará un cargo de 20 euros o parte proporcional si el importe del producto es inferior a dicha cantidad en concepto de preparación del pedido.

Garantía de Productos

1. Cobertura de la garantía:

   • Los productos cuentan con la garantía legal vigente en función de la normativa aplicable.

   • En caso de que el producto presente defectos de fabricación, iMovil Canarias se hará cargo de los costes relacionados con la gestión de la garantía.

2. Proceso de garantía:

   • El cliente deberá enviar el producto defectuoso a nuestras instalaciones.

   • Una vez recibido, se iniciará el proceso de tramitación de la garantía con el fabricante.

3. Plazo de resolución:

   • El tiempo estimado para resolver una incidencia de garantía es de hasta 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto defectuoso.

   • Este plazo puede variar dependiendo de los tiempos de respuesta del fabricante.

Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono 614 171 701 o a través de nuestro correo electronico: info@imovilcanarias.com

Gracias por confiar en iMovil Canarias.